Tham khảo

Quy định sử dụng tại 79king org

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
79king org Quy định sử dụng tại 79king org
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng giải thích quy định cụ thể cho trường hợp của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản theo dạng tài liệu lưu trữ. Chúng tôi phản hồi email trong cùng ngày làm việc.

Telegram

Phù hợp để trao đổi nhanh khi bạn có thắc mắc về quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong quá trình nạp rút tiền.

CAM KẾT TỪ CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng cụ thể vào từng bước trong quy trình tài khoản và giao dịch. Dưới đây là bốn lĩnh vực chúng tôi xử lý chủ động để bạn không phải đoán mò.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay để bảo vệ số dư của bạn.

Xác minh ví thanh toán

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Bước xác minh này ngăn giao dịch từ bên thứ ba và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi đó.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã xác nhận đồng ý với điều khoản hiện hành. Không cần ký thêm bất kỳ tài liệu nào — hành động tạo tài khoản là sự chấp thuận.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo quy trình rút tiền thông thường.

Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép từ bên thứ ba.

Điều khoản áp dụng cho tất cả các cách truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và ở mọi khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Trước bất kỳ quyết định nào, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ để thông báo và cho bạn cơ hội giải trình.